Portal de clientes
Nuestro portal de clientes le permite acceder directamente a toda la información que gestionamos para usted. 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año. Podrá consultar el estado de sus solicitudes de presupuesto, sus proyectos de traducción y de comunicación multilingüe y la información acerca de los procesos que se están llevando a cabo.
El portal permitirá además la comunicación directa mediante una aplicación de gestión de tareas entre el contacto del cliente y el gestor de proyectos responsable en STAR Servicios Lingüísticos. De esta manera, toda la comunicación quedará registrada y enlazada al proyecto, en vez de estar diseminada en diversos buzones de correo electrónico. La funcionalidad aumenta la transparencia y la trazabilidad de todos los proyectos: dos factores importantes para un servicio eficiente y de calidad.
Beneficios de nuestro portal para clientes:
- Panel del control con fácil acceso a presupuestos, proyectos en marcha y cerrados, facturas y indicadores clave de rendimiento
- Acceso 24/7 desde cualquier sitio en el mundo, a través del navegador
- Acceso a un sitio seguro de FTP
- Seguimiento del estado de todos sus proyectos en marcha
- Comunicación directa con su gestor de proyecto en STAR